Die Stempelkarte, die nicht verloren geht
Papier-Stempelkarten haben drei Probleme: Gaeste verlieren sie, Mitarbeiter vergessen sie und du hast keine Daten darueber, wer wie oft bestellt. Die digitale Stempelkarte loest alle drei: automatische Stempel, Fortschritt sichtbar in der App, Push-Trigger wenn die Belohnung freigeschaltet wird.
Eine digitale Stempelkarte belohnt Gaeste automatisch fuer wiederholte Bestellungen — ohne Papier, ohne manuelles Stempeln. Jede Bestellung zaehlt, jeder Fortschritt ist in der App sichtbar, die Belohnung erscheint automatisch beim richtigen Zeitpunkt.
Automatische Stempel bei jeder Bestellung
Pro Bestellung wird automatisch ein Stempel vergeben — unabhaengig vom Bestellwert (oder du konfigurierst einen Mindestbestellwert ab dem ein Stempel zaehlt). Kein Mitarbeiter muss daran denken, kein QR-Code muss gescannt werden. Stempel werden bei Abholung, Lieferung und Vor-Ort-Bestellungen gleich vergeben. Der Fortschritt ist sofort in der Bestell-App des Gastes sichtbar.
Schwellwerte und Belohnungen konfigurieren
Definiere, wie viele Stempel fuer eine Belohnung noetig sind: 8 Stempel = eine Gratis-Pizza, 5 Stempel = 15 % Rabatt auf die naechste Bestellung, 10 Stempel = ein Gratis-Dessert. Mehrere Stempelkarten mit verschiedenen Schwellwerten koennen parallel laufen: eine Karte fuer Mittagsbestellungen, eine separate fuer Abendessen. Belohnungen koennen als Gratis-Produkt, Prozentrabatt oder Festbetrag konfiguriert werden.
Push-Trigger bei Belohnungsfreischaltung
Sobald ein Gast die Zahl der noetigen Stempel erreicht, bekommt er automatisch eine Push-Benachrichtigung: "Glueckwunsch! Du hast eine Gratis-Pizza verdient. Jetzt bestellen." Der Gutschein erscheint direkt im Warenkorb beim naechsten Bestellvorgang. Push-Benachrichtigungen koennen fuer iOS und Android konfiguriert werden — Opt-in des Gastes vorausgesetzt.
Auswertungen: Einloeserate und Kartenabschluss
Das Dashboard zeigt: wie viele Stempelkarten wurden gestartet? Wie viele abgeschlossen? Welche Belohnung wird am haeufigsten eingeloest? Welcher Anteil der Kunden hat aktive Karten? Diese Daten helfen dir, den Schwellwert zu kalibrieren — ist er zu hoch, bricht die Mehrheit ab. Ist er zu niedrig, kostet er zu viel. Typisch liegt die optimale Abschlussrate bei 25-40 %.
Stempelkarte ohne Kunden-Account
Gaeste koennen Stempel auch ohne Registrierung sammeln — via QR-Code auf dem Kassenbon oder in der Bestell-Confirmation-Mail. Der QR-Code verknuepft die Stempel mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Registrierte Gaeste sehen ihren Fortschritt jederzeit in der App. Unregistrierte Gaeste koennen ihren Account spaeter aktivieren und den Fortschritt behalten.
Stempelkarte in Zahlen
Wiederkehrquote
Gaeste mit aktiver Stempelkarte bestellen 35 % haeufiger als Gaeste ohne.
Verlorene Karten
Digital bedeutet kein Verlust, kein Betrug, kein Doppelstempel.
Vergabe
Kein Mitarbeiter muss daran denken — jeder Stempel vergabe ist automatisch.
Haeufige Fragen zur Stempelkarte
Kann ich mehrere Stempelkarten fuer verschiedene Angebote haben?
Ja. Du kannst mehrere Stempelkarten parallel betreiben: eine fuer Mittagsbestellungen, eine fuer Abendbestellungen, eine Saisonkarte. Jede hat eigene Schwellwerte und Belohnungen.
Werden Stempel auch bei kleinen Bestellungen vergeben?
Du entscheidest. Konfigurierbar: Stempel ab einem Mindestbestellwert (z.B. ab 8 EUR), oder ein Stempel pro Bestellung unabhaengig vom Wert. Oder ein Stempel pro 5 EUR Bestellwert.
Was passiert mit den Stempeln, wenn ein Kunde die App loescht?
Stempel sind an das Kundenkonto gebunden, nicht an die App-Installation. Nach Neu-Login ist der Fortschritt vollstaendig wiederhergestellt.